东莞万科物业进驻一年,金沙花园小区“大变身”

“以前我都不愿意在小区散步，如今郁郁葱葱的绿化和干净整洁的环境，漫步园区心情都好很多！”谈及万科物业进驻小区后的变化，陈姐说最大的变化就是“环境好了，服务好了”。

2023年8月，东莞万科物业组建团队，进驻长安镇金沙花园为其提供物业服务。近一年的改造焕新，让业主深刻感受到了万科物业的品质服务和小区日新月异的变化。

金沙花园位于东莞市长安镇沙头村建安路与靖海中路交汇处（猫山公园旁），建于2009年，占地面积33152㎡，建筑面积103994㎡，855户。设施设备年久失修、绿化无人养护、小区安全问题频现……由于缺乏精心打理，诸多问题日益影响着小区业主的日常生活。

小区问题重重，一心想寻求彻底改变的业主们通过业委会组织了聘任新物业的招投标，2023年8月，东莞万科物业进场服务。进驻后，物业巡查园区发现，门禁老旧损坏，楼道、天台及绿化带垃圾堆了一层又一层，消防设施、指示灯牌缺失……面对这一桩桩、一件件急需破解的难题，物业主动出击、寻根溯源，出实招、干实事，将小区破“旧”立“新”焕新颜提上日程。

设施焕新，安全升级

各类设备的良好维护，关系小区的有序运转和千家万户的安居乐业，更是物业服务品质管理的重要部分。万科物业进驻后，对金沙花园的设施设备进行升级改造，为园区设备运行保驾护航。

“进驻前，小区很多设施设备都处于故障状态。”据项目经理黄涛介绍，为加快小区改造进程，东莞万科物业成立专项小组，对关乎业主安危的监控、消防、门禁系统以及电梯等设施设备逐一进行了排查。

统计、检测、采购、维修、调试、安装......金沙花园项目经理带领团队，奔波在小区各个角落，一项一项有条不紊地推进，让每一分钱都花在刀刃上。大到监控、消防管网、电梯等施工改造，小到地库架空层增加灯光、破损路面修复等维修，物业将整改情况及时公布在业主群里。

经过近一年的改造焕新，服务中心共完成园区近100个监控设备覆盖；1-17栋负一楼及地库与大门加装了门禁系统；消防管网多处管道漏点也完成了维修并恢复了供水；原先并未围合的、行人易钻入进而产生安全隐患的单臂横杆旧车场道闸如今也更换成了全新的栅栏曲臂道闸。常年因故障、停运的电梯如今也在服务中心的持续维护下逐步恢复，目前有22台梯已正常运行。

园区照明系统能否正常运行，亦关乎着全体业主出行安全。在照明方面，服务中心对园区道路、楼栋架空层及地下车库乃至园区外围商铺的灯光线路进行改造与更换灯泡，目前已更换1000余盏。在小区楼道、地库，旧消防指示灯也已焕然一新，全部拆卸更换成发光的新指示灯，累计更换约360个。“从前黑漆漆的地库都不敢下去，现在都觉得太亮了”，李叔笑呵呵地说，他看到技术员们对园区的高杆路灯更换灯泡后，还不忘对其刷漆美化，现在园区的路灯又新又亮。

“晚上别提多亮堂了，邻居们下楼散步，心情也舒畅了”刘阿姨说，以前臭水淤泥堆积、无水运转的喷泉，在万科物业的修复下如今焕然一新。另外，她看到万科物业对儿童游乐场所也进行了升级改造，新地垫整整齐齐，不见以前四处乱飞的模样，漆也刷的亮亮的，休闲椅也翻新刷漆了，亭子内还加装了新的座椅，平时也能在这些地方跟邻居唠唠嗑、道道家常。

“小区各项设施正常运行了，电梯故障也少了，我们住着也安心了”业主陈叔分享说道，他见证了万科物业进驻小区后日渐变好的过程，也经常看到物业服务中心人员在小区排查、维护的工作身影。

环境改善，颜值提升

走进金沙花园，如今看到绿树成荫，草绿如茵。这些美好环境，得益于万科物业进驻一年的持续焕新改造、精细管养。据了解，在万科物业进驻前，由于长期缺乏精心照料，小区绿植长势杂乱，枯死的枝干掺杂其间，水系中也有大量的青苔、杂物，小区楼道内、天台上、绿化带里垃圾和废品堆成山，卫生状况堪忧。在卫生方面，万科物业进驻首日就对1-17栋楼层进行精细保洁，清出垃圾达1000多袋，重新设置翻新改造垃圾桶15处，对大型及建筑垃圾进行清理约151方。

良好的小区环境品质，也是让业主住得舒心的关键因素之一。截止目前，服务中心对错乱灌木进行清理重新补种，对黄土裸露位置进行规划复绿，整改超3000平方；西门与南门打造亮点花径，让业主的归家之路更加靓丽。此外，出于安全考虑，服务中心还对小区130多棵高大乔木整体修剪；对于堆积厚厚淤泥的水景与泳池，物业服务中心全体出动，开展专项“洗脸行动”，经过精心冲洗的路面、泳池、地库、水景等地方，如今焕然一新，整个环境更加舒适宜居。

值得一提的是，服务中心还将旧物业办公室翻新改造成阅览室，为业主和学生打造了一个安静、舒适、温馨的阅读环境，丰富了小区的文化生活。

“现在小区环境好了，还更新了娱乐设施，增加四点半书屋，老人和小孩都有了锻炼休闲学习的好去处，这才有家的感觉，这样的物业才暖心！”业主刘阿姨说，好的环境不仅能够使业主身心愉悦，也能够体现小区的品质。

暖心服务，邻里和谐

在小区氛围营造方面，万科物业也下足了功夫。在重要的节日期间，服务中心还精心打造节日景点、打卡点，让业主们感受到浓浓的节日氛围。朴里节、缤纷电影节、便民洗风扇、健康义诊进社区、情人节的爱心气球、暖冬的姜茶、中秋游园会、端午包粽子、春节的福袋、二月二龙头DIY、多肉种植……为实现业主“足不出园”就可参与各种类型的社区文化活动，万科物业组织了一系列丰富多彩的小区活动，让家长和孩子都能共同参与到活动中来，旨在以社区活动为纽带，联结、拉近业主间的邻里关系，营造一个和谐共处的美好氛围。

“丰富多样的小区活动，不仅活跃了节日气氛，也增进了邻里之间的互动，增强小区居民的幸福感和归属感。”项目负责人表示，进驻一年以来，物业的十分用心，用行动得到了小区业主认可，许多业主前来当面表扬物业和送锦旗。

物业服务暖心，业主居住安心。值得一提的是，去年8月，长安等地各处发生特大暴雨，引发严重内涝灾害，面对来势汹汹的洪灾，刚进驻金沙花园十多天的万科物业团队面临着极大考验。在小区低洼处的东门地库入口搬运沙袋与抗洪挡板，对放置在低洼处的车辆逐个通知移车，并及时开泵抽出积蓄的雨水……暴雨中逆行的万科物业人，全天候坚守防汛一线，第一时间开展各项防汛抢险救灾工作，全力保障保利社区业主的生命财产安全，以专业暖心服务为业主撑起“安全伞”。事后，金沙花园业委会特地代表业主全体向万科物业送上一面致谢锦旗，对万科物业工作人员进行感谢。

“是信任，是认可，更是前进的动力！”来日方长，未来东莞万科物业将与业主一起携手共进，共同谱写更多精彩的故事，让小区更温馨、更美好！