【现场直击】直击疫情抗击一线 物业人行动在现场

2020年的春节，注定是不平凡的一年。因新冠状病毒的侵袭，自我隔离成为年度最热门的词， 然而，一群24小时始终坚守在岗位的物业人，他们配合医院和政府的号召，用知识武装自己，用科学的服务方式，始终奔波在排名前列现场，不辞辛劳逐一排查,努力掌握一手疫情动态，用血肉之躯构筑一线防疫墙, 默默无闻地服务守护着业主人身安全，成为2020年最靓丽的一道风景。

疫情防控线的建立及坚守（员工日常工作）

排名前列，严格按照医院和卫生部门规定对整个小区进行清扫和消杀。开元国际物业和万象美物业保洁定时对公共区域及电梯、门把手等(能触摸到的)进行消毒和擦拭，消杀的位置（公共大堂、电梯轿厢及消毒贴膜、电梯扶手、 电梯按钮、走廊扶手、儿童乐园、垃圾收集点、果皮箱等），并在以上位置设置消毒记录表，明确消毒责任人和消毒时间。尤其对核心区域，如主出入口、电梯按钮，加大消毒的频次和力度，消杀频次约2小时一次。

各楼层电梯门口、负一层负二层出入口安装了手部免洗消毒器。

电梯按钮穿新衣，贴上保鲜膜

第二，密切监控社区人口动态和感染情况，及时敦促隔离。开元国际物业和万象美物业在门岗设置工作人员，对进出业主/住户进行询问并测量体温；根据业主名册跟踪返工人员动向；通过实时填写集团研发的疫情上报平台，掌握疫情动态；配合政府疫情防控部门实行信息共享，全方位掌控疫情。

第三，提高物业服务要求。开元国际物业和万象美物业辖下的社区管家，通过帮助业主充燃气、充水电、采购蔬菜等日常生活必需品，较大限度地减少社区内部的人员流动，将疫情风险降到较低。

物业工作人员为业主采购食材

【物业工作人员为业主采购食材】                                    【业主肯定物业的服务】

加强疫情防范意识的宣传。利用公告栏、横幅、门禁显示屏，流动广播、朋友圈、业主微信群等开展防疫安全知识宣传和提醒，每日通报社区疫情防范动态。

加强员工自我防护。所有员工上下班用75%酒精消毒；所有门岗要做好防护，穿上防护服，戴上护目镜；如果物资紧张， 创造条件找替代品，如分体雨衣，劳保胶手套，劳保鞋；消防防护服，保安防爆服，护目镜。配齐一人一套，消完毒上岗。

岁月静好   只因有你  

——抗击肺炎疫情涌现的优秀员工事迹

众所周知，新型冠状病毒，目前依然没有特效药，最有效的预防就是自我隔离。然而，面对肺炎疫情肆掠和近期爆发式的增长，与白衣战士一同奋战在前线的，还有物业人，他们没有充沛的防护物资，但责任，让物业人无法回避；使命，让物业人必须向前，正是这一群物业人，一直默默地守护着全体业主的人身健康与安全，守护着大家的岁月静好。

万象美物业佛山南海万达秩序主管王化，自2020年1月1日起，一个月来起早摸黑，把所有的精力都投入到工作当中，当大家在吃团年饭时，他与一线的弟兄在值班做疫情防控与排查，当大家在睡眠中时，他带领着同事巡逻在社区各个角落；海口万达骏豪仕家客服主管杨金权，自1月25日起，一直坚守岗位冲在排名前列线，协助居委会，派出所在小区走访业主20余户，电话回访200余户，配合政府部门重点关注在家隔离观察对象4户，并为其提供买米买菜等服务；湛江万达护卫员梁国华，大年初二接到通知便排名前列时间主动取消休年假，返岗后每天带领护卫班在每一栋的各个楼层喷洒消毒水进行消毒,对出入的湖北籍人员进行劝离和测量体温等工作；为筹措口罩、消毒水、测温仪等抗疫情物资，下班后还到处寻找药店和物资……

开元国际物业圆龙园方仁华，排名前列时间退了回家机票，一直坚守小区现场指导防疫工作。抗疫一线，她24小时在线，一方面积极安排项目购买消毒药水、口罩指等防疫物资；一方面指导员工怎样合理保护自己和防控外来人员；还时刻配合政府各单位上报各种资料，严格排查湖北户籍业主，湖北返深和非湖北返深人员并做好登记；面对业主，始终坚持快速响应并积极解答业主的各种疑问和要求。

开元国际物业香樟半岛安全主管李斌，已经有快10年没有回家过春节了，当疫情袭来，他放弃请假开始不分早晚的忙碌着。白天他对保安员进行了工作调整，指导清洁部对小区公共部位进行消毒，时刻配合社区/派出所等政府部门了解小区疫情动态；晚上与保安一起巡逻着小区，春节期间半夜还特别为夜班的保安煮饺子、汤圆；每天他只休息时间3-5小时，经常看到他坐着都睡着了，但是手机一直拿在手里。同事开玩笑的说是不是怕手机被偷，他淡淡回复一句：这破手机谁拿哦！怕睡熟了，没有听到电话或信息，影响了工作……“

工作之外，他对员工也十分关心，更是团队的定海神针，让员工们感觉到踏实又温暖。随着返程的业主增多，疫情感染人数节节攀升，他知道很多同事内心十分担忧，便每天早晚亲自为每一位员工测量体温，并与员工谈心：“在外工作都不容易，我们都要互相帮助配合才能做好工作。想想我们在武汉一线的战士们，只要我们做好防护，其实疫情没有想象中的那么恐怖，相信很快就会过去的，我们要与疫情抗击到底，才能守护好社区的每一位业主“。

抗击肺炎疫情，这是一场没有硝烟的战争，更是一场生与死的较量。在这场战役中，开元国际和万象美的物业工作人员一直都没有缺席，涌现了许许多多王化、梁国华和李斌，他们始终冲锋在战场排名前列线，每个人分工明确，有的负责资料收集和登记，有的负责宣传和引导，有的负责物资采购和发放，有的在做电话跟踪回访登记工作，有的负责业主群的回复，有的上门送粮……正因为有着许多的王化、梁国华和李斌，用他们的血肉之躯，用使命与责任，默默守护着每一位业主和住户,谱写着岁月静好的乐章。

你的十分肯定， 是我们不懈努力的动力

——业委会及业主表扬及捐赠

在抗疫一线，他们没有充沛的病毒隔离设备，有的只是一次性口罩和不厌繁琐的勤劳奔波；他们没有誓师会，没有请战书，有的只是责任和使命，收到通知就立即到岗；他们没有尊贵的社会地位，有的只是默默奉献，但他们凭借着一颗为业主/住户服务的心，不知疲倦地告诫所有人都要居家不要出门，而自己却义无反顾地去挨家挨户排查、宣传、去消毒……

正是这样一个平凡的岗位，汇聚了不平凡的力量，收获了许多来自业主、业委会的肯定和认可。

汇龙湾、德意名居等各项目业委会纷纷发文致谢春节期间奋斗在抗疫一线的物业人，同时给予了爱心奖励，感谢他们为业主的保驾护航！西城丰和家园等小区为工作人员送上了体温计防护服等抗疫必需品。

阳光四季业主委员会动议小区全体业主将小区共有物业收入中拨付2万元用于购买口罩、消毒液等防护防疫用品、给予坚守在一线的物业工作人员慰问补贴之用。

雅豪轩爱心业主为了感谢坚守在一线的开元国际物业工作人员，专程来服务中心带着礼品表达感恩之情。

【图注:业主对物业服务的肯定]