2011年5月21日上午10点,万科城市高尔夫花园 (论坛 新闻) (论坛 新闻)水景广场里正在举行的2011质量关怀活动之“琢寓行动”启动仪式,吸引了小区里众多社区居民的目光,业主们纷纷驻足,细心聆听关于本次活动的详细介绍。 “琢玉成名器”,这次质量关怀活动之所以命名为琢“寓”行动,背后的含义在于:万科从来没有将房屋交付视为开发商责任的终结,相反,东莞万科依然对老社区、老客户进行持续的关注。由东莞万科客户关系中心为主导、工程管理中心、采购管理部、及物业服务中心四大专业部门联手,共同组成的“质量关怀小组”,将走出传统的受理客户报修后进行维修服务的售后服务模式,变被动为主动,对交付后的房屋
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